Empresa fora do Brasil
A easydine também atende empresas registradas fora do Brasil. Hoje, o país disponível é o Paraguai. A empresa usa o documento do próprio país (no Paraguai, o RUC), vende na moeda de lá e abre as páginas dos clientes no idioma de lá.
O Salão, o Caixa, o pedido na mesa por QR code, o cardápio digital, a loja online e as reservas funcionam. O delivery e o pagamento online, não: eles só existem em reais.
Cadastre a empresa pelo painel
Primeiro, crie a sua conta e confirme o seu e-mail. Depois, no menu do seu perfil, escolha Cadastrar empresa:
- Informe o nome da empresa.
- Marque Empresa fora do Brasil.
- Em País, escolha o país da empresa.
- Em Documento da empresa, informe o número de registro como ele aparece no documento (no Paraguai, o RUC). O campo aceita letras, números, espaço, ponto, hífen e barra, com pelo menos um número.
- Em Razão Social, digite o nome como está no registro da empresa. Fora do Brasil não existe busca automática pelo documento: vale o que você digitar.
- Confira a Moeda, o Idioma do cliente e o Fuso horário da organização. Os três já vêm com o padrão do país: no Paraguai, guarani paraguaio (Gs.), Espanhol (Paraguai) e o fuso de Assunção.
- Clique em Salvar empresa.
Daí em diante, tudo segue como em Crie sua conta e escolha um plano.
Para mudar esses dados depois, use Empresa → Configurações: o país, o documento, a razão social, a moeda e o idioma do cliente ficam em Informações de Faturamento, e o fuso horário, em Fuso horário. O país, e a troca entre CPF/CNPJ e documento de outro país, só mudam enquanto a empresa não tem nenhum local; depois disso, o outro país é outra empresa.
Uma empresa com CNPJ ou CPF não vê os campos de moeda e de idioma: ela vende sempre em reais, e as páginas dos clientes abrem em português.
Fale com a gente pelo WhatsApp ou por suporte@easydine.app.
Uma empresa por país
Os locais de uma empresa fora do Brasil ficam no país dela. Em Locais, ao cadastrar ou editar um local, o campo País já vem com o país da empresa e não pode ser alterado. Se você também opera em outro país, inclusive no Brasil, cada país é uma empresa separada na easydine.
A moeda da empresa
Os preços do cardápio, os pedidos, a conta da mesa, o Caixa e os relatórios ficam na moeda da empresa, no formato dela. No Paraguai, um preço aparece como Gs. 25.000, sem centavos. Uma empresa no Brasil vende sempre em reais.
Você pode trocar a moeda em Empresa → Configurações enquanto a empresa ainda não tem nenhum valor cadastrado nela (preço de produto ou de item do cardápio, couvert, promoção de valor fixo), nenhum pedido e nenhuma mesa aberta no Salão, nem agora nem antes. Depois do primeiro valor, pedido ou mesa, só o suporte da easydine troca a moeda, e o painel avisa isso quando você tenta. O motivo: os valores já cadastrados não são convertidos, então o mesmo número passaria a valer na outra moeda.
Delivery e pagamento online: só em reais
O delivery e o pagamento online (cartão ou Pix pela easydine) só funcionam em reais. Uma empresa que vende em outra moeda tem o Salão, o Caixa, o pedido na mesa por QR code, o cardápio digital, a loja online e as reservas, mas não tem delivery nem pagamento online. Em Pedidos → Configurações, a opção de delivery fica desabilitada, e o campo Moeda do cadastro já avisa: delivery e pagamento online só em reais.
Na mesa, nada muda: o cliente paga na sua maquininha ou em dinheiro, e o pagamento é registrado no Caixa. Sem pagamento online, a taxa de 10% sobre pedidos pagos online também não se aplica.
Os cupons de desconto existem só para o delivery e ficam em reais.
A assinatura
A assinatura da easydine é cobrada sempre em reais, qualquer que seja a moeda da empresa. Os planos e os preços são os de Planos e limites.
O Salão fora do Brasil
O Salão, o Caixa e o pedido pelo QR da mesa funcionam nos locais de uma empresa fora do Brasil, no país dela. As regras de Santa Catarina e do estado preenchido no endereço continuam valendo para as empresas brasileiras. Veja como o salão funciona em Salão, Caixa e Cozinha.
O idioma dos seus clientes
A loja online, as páginas da mesa (QR code) e as páginas de reserva estão em português, inglês e espanhol. Cada página abre no idioma do cliente da empresa. O espanhol das páginas é o do Paraguai, e é isso que cada página informa aos buscadores: espanhol, para o público do Paraguai.
| Empresa | Idioma em que as páginas abrem |
|---|---|
| Com CNPJ ou CPF (Brasil) | Português |
| Fora do Brasil | O do campo Idioma do cliente: no Paraguai, Espanhol (Paraguai), se você não trocar |
O cliente pode trocar o idioma no rodapé da página, no campo Idioma. Cada idioma aparece escrito nele mesmo (Português, English, Español), para que quem não lê o idioma da página encontre o seu. A escolha vale para as próximas visitas naquele navegador.
Os e-mails que o cliente recebe saem no idioma em que ele estava:
- a confirmação do pedido e o aviso de saída para entrega, no idioma em que ele fez o pedido;
- a confirmação, a alteração e o cancelamento da reserva, no idioma em que ele reservou;
- os e-mails da conta dele na loja, como a ativação e a nova senha, no idioma em que a conta foi criada.
O painel e os e-mails da sua equipe continuam em português ou inglês.
O que ainda está em português
- As páginas legais da loja (Termos de Uso, Privacidade e Cancelamento e Reembolso) estão em português, seja qual for o idioma da página.
- Com o idioma do cliente em espanhol, ainda saem em português o cardápio impresso em PDF, a conta que o garçom mostra no celular (mostrar a conta) e os motivos prontos para recusar um pedido do QR. A pré-conta impressa sai em espanhol; na impressora térmica, ela pede o aplicativo de impressão atualizado.
Para onde ir agora
- Monte o cardápio em Monte seu primeiro cardápio.
- Prepare as mesas em Salão, Caixa e Cozinha.
- Deixe o cliente pedir pela mesa com os pedidos na mesa por QR code.