Pagamentos online e taxas
Quando um cliente paga um pedido de delivery no seu site, esse dinheiro é seu. Esta página explica como ele chega até você e quanto custa.
Como o dinheiro chega até você
- Conecte sua conta em Empresa → Pagamentos. O processo é guiado e leva cerca de 5 minutos. Veja o passo a passo do cadastro.
- O cliente paga com cartão ou Pix direto no seu site, ao fechar o pedido de delivery.
- O pagamento é processado com segurança pelo nosso parceiro de pagamentos.
- O dinheiro vai para a sua conta bancária, a conta do seu negócio. Não fica preso em saldo de intermediário para você resgatar depois.
Uma única taxa
Existe uma taxa só: 10% sobre pedidos pagos online, processamento incluído. Vale para cartão e Pix, sem taxa por módulo nem cobrança extra de fim de semana.
| Tipo de venda | Taxa |
|---|---|
| Delivery pago online | 10%, processamento incluído |
| Pedido na mesa por QR code | Nenhuma |
| Reserva online | Nenhuma |
Na prática: em um pedido de delivery de R$ 100 pago online, R$ 90 ficam com você. A taxa é automática e cobrada uma vez por venda. Você não precisa calcular nada nem pagar boleto de comissão depois.
Taxa de entrega transparente para o cliente
A Portaria SENACON/MJSP nº 61/2026 exige que quem vende delivery mostre ao cliente um quadro-resumo com a composição da taxa de entrega. A easydine já entrega isso pronto: o quadro aparece automaticamente na sua loja, sem configuração extra da sua parte.
O documento fiscal do cliente
Para atender à legislação fiscal das vendas feitas pela internet, a nota fiscal precisa identificar quem comprou. Por isso, ao fechar um pedido de delivery pago online, o cliente informa o CPF ou CNPJ direto no checkout. A easydine coleta esse dado na hora do pagamento e o deixa disponível para a emissão da sua nota fiscal — você não precisa pedir depois.
Esse documento é tratado com cuidado e tem dois usos: identificar o comprador na nota fiscal e, pelo parceiro de pagamento, processar o pagamento e prevenir fraude. A easydine guarda esse dado apenas pela janela reduzida em que a nota fiscal pode precisar dele e o elimina depois; nas telas do painel ele aparece mascarado — a nota fiscal em si é emitida e guardada por você, pelos prazos da sua obrigação fiscal. O documento nunca é usado para marketing.
Se a sua configuração fiscal identifica o intermediador da venda online, use o CNPJ da easydine: 65.013.219/0001-70. Confirme com a sua contabilidade como preencher esse campo na emissão da nota.
Se um pagamento ficar indisponível
O pagamento online é processado por parceiros de pagamento. Se um deles ficar temporariamente indisponível, oferecemos outra forma de pagamento na mesma tela — o cliente não precisa recomeçar o pedido. Quando algo depender de você — por exemplo, finalizar o seu cadastro de recebimento — a gente avisa no seu painel.
E durante o teste grátis?
Durante os 30 dias de teste você não paga assinatura. Mas atenção: a taxa de 10% sobre pagamentos online vale também durante o teste, de forma automática, uma vez por venda. Se você vender delivery pago online no período de teste, os 10% se aplicam normalmente.
O delivery com pagamento online faz parte do módulo completo de pedidos, disponível no plano Completo. Veja Planos e limites e conheça o delivery da easydine.
Ficou com dúvida sobre pagamentos? Fale com a gente pelo WhatsApp ou por suporte@easydine.app.