Reservas online
Com a easydine, seu cliente reserva mesa sozinho pela sua loja online, a qualquer hora, mesmo com o salão fechado. Você define as regras uma vez e o sistema cuida do resto: mostra só os horários com mesa livre, confirma na hora e avisa sua equipe. Ninguém mais precisa anotar reserva no caderno, e você não perde cliente porque o telefone ficou sem atender.
As reservas online estão incluídas nos planos Standard e Enterprise, sem cobrança por reserva. Veja os detalhes em Planos.
Como o cliente reserva
O fluxo tem 4 passos e funciona no celular ou no computador:
Ao confirmar, o cliente recebe um e-mail com convite de agenda, compatível com os aplicativos mais usados, como Google Agenda, Apple Calendar e Outlook. Em um toque, a reserva entra no calendário dele. Se a data não der mais certo, o próprio cliente altera ou cancela pelo link do e-mail, sem ligar para o seu balcão.
Quer ver na prática? Experimente o fluxo de reserva na demonstração.
Você define as regras
Tudo se ajusta em Reservas → Configurações:
| Regra | O que controla |
|---|---|
| Mesas e capacidades | Quais mesas existem e quantas pessoas cabem em cada uma. O sistema só oferece horários com mesa disponível. |
| Horários por dia da semana | A grade de cada dia: só no jantar, fechado às segundas, mais cedo no fim de semana. |
| Antecedência mínima | O aviso mínimo para reservar. Por exemplo, nada com menos de 2 horas. |
| Janela de reserva | Até quantos dias no futuro o cliente pode reservar. |
| Tolerância de atraso | Quanto tempo a mesa fica segurada antes de liberar para outro cliente. |
| Tamanho do grupo | O mínimo e o máximo de pessoas por reserva. |
Acompanhe tudo no painel
Em Reservas → Reservas você vê todas as reservas do dia e dos próximos dias. Sua equipe é notificada quando chega uma reserva nova. Cada reserva tem um status claro:
| Status | O que significa |
|---|---|
| Confirmada | O cliente reservou e a mesa está garantida. |
| Concluída | O cliente veio e foi atendido. |
| Cancelada | O cliente ou a equipe cancelou. |
| Não compareceu | A reserva venceu e ninguém apareceu. |
Marcar cada reserva como concluída ou não compareceu alimenta seus relatórios. Assim você descobre quantas pessoas realmente aparecem e planeja o salão com números reais, não com suposições.
Pronta para o Google
Sua página de reservas já sai com uma marcação que informa aos buscadores que você aceita reservas online, e com um link do seu endereço no Google Maps. Quem encontra o seu negócio na busca chega à reserva em poucos toques.
O que isso muda no seu dia
O telefone toca menos e nenhuma reserva se perde em anotação. A tolerância de atraso libera a mesa de quem não veio, e a antecedência mínima evita surpresa na cozinha. Você abre o painel de manhã e já sabe quantas pessoas esperar à noite.