Gestão de pedidos
O pedido pode entrar pela mesa via QR code ou pelo delivery. A partir daí, sua equipe acompanha tudo pelo painel da easydine, em quatro telas:
| Tela | Para quê | Quando usar |
|---|---|---|
| Pedidos → Pedidos | Lista de todos os pedidos, com filtros | Localizar um pedido, conferir dias anteriores, tirar dúvidas |
| Pedidos → Painel de Pedidos | Cartões organizados por coluna de status | Coordenar o fluxo na hora do movimento |
| Pedidos → Cozinha | Só itens e observações, sem valores | Deixar aberta em um computador ou tablet na cozinha |
| Pedidos → Mesas Abertas | Mesas com consumo em andamento | Conferir, dividir, imprimir e fechar a conta |
Use a tela que faz sentido para cada pessoa do time.
Painel de Pedidos
Cada pedido é um cartão e cada coluna é um status. Conforme o pedido avança, arraste o cartão para a próxima coluna. Em um relance, você sabe o que está esperando, o que está em preparo e o que já saiu.
Cozinha
A equipe de preparo vê apenas o essencial: os itens de cada pedido e as observações do cliente. Prefere papel? A easydine também imprime os pedidos automaticamente.
Mesas Abertas
Quando o cliente pede a conta pelo celular, a mesa aparece sinalizada em Pedidos → Mesas Abertas. Nessa tela você pode:
- Ver a conta completa da mesa;
- Dividir a conta por pessoa;
- Imprimir a conta;
- Fechar a mesa (e reabrir, se fechou por engano).
Fluxo de status do seu jeito
Cada negócio trabalha de um jeito. Em Pedidos → Configurações você personaliza as etapas que o pedido percorre. Por exemplo: recebido, em preparo, pronto, entregue. As colunas do Painel de Pedidos seguem o fluxo que você definir, e ele também pode acionar o despacho automático de entregadores.
Cupons e clientes
Duas ferramentas completam a operação:
- Pedidos → Cupons de Desconto: crie cupons de percentual ou valor fixo, com limite de uso, validade e restrição por local ou por cliente.
- Pedidos → Clientes: veja as contas dos seus clientes, endereços salvos e histórico de pedidos. Dá para bloquear quem causar problemas.
Não precisa usar as quatro telas desde o primeiro dia. Muita gente começa só com o Painel de Pedidos e adiciona a tela da Cozinha quando o movimento cresce.